আইনি দলিল

247games-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

247games প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল নীতিসমূহ এক নজরে

247games-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে

বাধ্যতামূলক
বয়সসীমা ১৮+

247games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

স্বচ্ছ
বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।

দ্রুত
পেমেন্ট নিয়ম

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সুরক্ষিত
নিরাপদ গেমিং

247games দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সবার জন্য বিনামূল্যে।

স্পষ্ট
তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

247games (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে রাজি হয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং 247games-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

247games একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ তৈরির প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম এবং আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে আপনার কোনো বাধা নেই।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

247games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং ভবিষ্যতে 247games-এ নিবন্ধন নিষিদ্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন হলে 247games যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

247games দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই কারণে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই আবশ্যক:

  • প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে।
  • নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময়।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের অংশ হিসেবে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
  • বৈধ পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • সরকারি ইস্যুকৃত অন্য যেকোনো ছবিসহ পরিচয়পত্র

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে। তবে যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

247games বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

ডিপোজিট নিয়ম

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নিয়ম

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

247games কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

247games নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) রয়েছে।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • একটি বোনাস অফার সচল থাকলে অন্য বোনাস একই সাথে সক্রিয় করা যাবে না।
  • বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।

ওয়েলকাম বোনাস বিশেষ শর্ত

নতুন সদস্যদের ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সাথে পাওয়া যায়। একবার দাবি করলে পরে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য সাধারণত ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়।

মনে রাখুন: বোনাস স্কিমের সুযোগ নিয়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 247games সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

247games-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে বেট হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 247games-এর রয়েছে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল আসল ম্যাচের ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সেই বেট তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট টাকা ফেরত দেওয়া হবে। অনুষ্ঠান বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের ক্ষেত্রে 247games-এর নিজস্ব স্পোর্টস বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
  • হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন বা অবৈধ সমন্বয়।
  • প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি বা অবমাননা করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

247games বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং অভিজ্ঞতার রিমাইন্ডার পান।

গেমিং সমস্যার জন্য সাহায্য দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে 247games অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
  • আপনার নিজের অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: support@247games.click। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

১০. বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিবাদ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে চাই।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
  2. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
  3. জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারবেন।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাসই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

247games যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

হ্যাঁ, অবশ্যই পারবেন। নিবন্ধনের সময় বা ডিপোজিটের সময় বোনাস অফার না নেওয়ার অপশন থাকে। বোনাস না নিলে আপনার জেতা টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করতে পারবেন, কোনো ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে না।

দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি জানান। স্বেচ্ছায় জানালে এবং একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে সাধারণত শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয় না। তবে ইচ্ছাকৃতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাধারণত KYC যাচাই ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সঠিক ও স্পষ্ট ডকুমেন্ট জমা দিলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। যাচাই চলাকালীন আপনি গেমিং চালিয়ে যেতে পারবেন, শুধু উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে থাকবে।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের অবশিষ্ট টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে আপনার নিজের আসল ডিপোজিটের টাকা অক্ষত থাকবে এবং আপনি সেটি উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য support@247games.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং অ্যাপে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। তাছাড়া এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

247games-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং উপভোগ করুন। ওয়েলকাম বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

English